Delivery Rules

১. Digital Delivery
আমাদের সকল Product ডিজিটাল হওয়ায় কোনো Physical Delivery বা Courier Service নেই। পণ্য অনলাইনের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

২. Instant Delivery
পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর যোগ্য Product-এর Download Link বা Access স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হতে পারে।

৩. Account Delivery
কিছু Product-এর ক্ষেত্রে আপনার Website Account-এর Dashboard থেকে Download Link বা Product Access পাওয়া যাবে।

৪. Email Delivery
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Download Link, Order Confirmation বা প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার দেওয়া Email Address-এ পাঠানো হতে পারে।

৫. Bundle Delivery
বড় Bundle Product-এর ক্ষেত্রে একটি Download File, Folder, Document অথবা একাধিক Resource/External Link-এর মাধ্যমে Product প্রদান করা হতে পারে।

৬. External Links
কিছু Bundle-এ Third-Party বা External Download Link থাকতে পারে। সময়ের সাথে এসব Link পরিবর্তন, সরানো বা কাজ না-ও করতে পারে। এ ধরনের Link-এর পরিবর্তনের ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

৭. Download সমস্যা
Payment সফল হওয়ার পর Download Link না পাওয়া, Link কাজ না করা বা File Download করতে সমস্যা হলে Order ID সহ Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. Delivery Time
ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় সাধারণত কোনো Shipping Time নেই। Payment সফল হওয়ার পর Product অনুযায়ী তাৎক্ষণিকভাবে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে Delivery/Access প্রদান করা হবে।

৯. ভুল তথ্যের দায়
ভুল Email Address বা Account Information দেওয়ার কারণে Delivery ব্যর্থ হলে তার জন্য Customer দায়ী থাকবেন। তবে Support Team-এর মাধ্যমে তথ্য সংশোধন করে প্রয়োজনীয় সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।